Um bei Fragen zur Software oder Ihrem Scanner möglichst einfach und direkt Hilfe zu bekommen, können Sie für den corpus.e Support eine Fernwartung vorbereiten.

Step-by-step guide

Add the steps involved:

  1. Starten Sie die corpus.e Software

  2. Öffnen Sie das "Hilfe" Menü oben rechts


  3. Wählen Sie "Lightbeam Support"
     
  4. Teilen Sie corpus.e die Ihre Teamviewer "ID" mit


Hinweis:
Falls Sie Ihre corpus.e Software nicht starten können gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  1. Öffnen Sie das Installationsverzeichnis der Software,
    normalerweise: "C:\Program Files (x86)\lightbeam4\"
     
  2. Wechseln Sie ins Unterverzeichnis "utils" und dann "TeamViewer"
     
  3. Starten Sie die Anwendung "TeamViewerQS_de"
     
  4. siehe oben

 

 

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