Für den Fall, dass der Mover nicht in der shooiq Software angezeigt wird oder ein Scanvorgang nicht gestartet werden kann, die Problembehandlung durchführen:

Connected LED leuchtet nicht auf/ Mover wird nicht in Software angezeigt

Problembehandlung:

• Überprüfen, ob der Computer mit dem korrekten Netzwerk verbunden ist (lightbeam_hotspot oder VacuumNXT) und eine Internetverbindung gegeben ist
• Den Cloud Connection Test durchführen https://box.corpus-e.com/display/faq/Connection+Test
• Überprüfen ob der Mover (lightbeam_XXXXXX) bei den WLAN Verbindungen auftaucht

Ready LED leuchtet nicht auf/ durchgestrichenes P in der shooiq Software

Problembehandlung:

• Dem Step-by-Step Guide im folgenden Link folgen:

https://box.corpus-e.com/pages/viewpage.action?pageId=74743868

• Das Netzteil/LED der Stage muss angeschlossen sein/leuchten

Ready LED and Connected LED leuchten nicht auf/ Mover nicht sichtbar in shooiq Software

Problembehandlung:

• Problembehandlung 1 und 2 durchführen => Falls beide Schritte keine Änderung zeigen und nur die „ON“ LED aufleuchtet ist die SD Karte des Movers defekt und muss ausgetauscht werden

https://box.corpus-e.com/display/faq/Mover+microSD+Card