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Is only one foot positioned on the plate?

Befindet sich nur ein Fuß auf der grünen Fläche?

Step on the scanner with both feet (Live-View will not start until BOTH feet have been detected)

Trete mit beiden Füßen auf den Scanner (Die Live-Ansicht beginnt nur wenn BEIDE erkannt wurden)

Are the lights around above the camera inactive during scanning?

Sind die Strahler um Kamera herum während des Scannens inaktiv?

Check the cabling and power connections

Überpürfe die Verkabelung und Stromversorgung

Are there any bright spotlights? Is direct sunlight shining onto the green plate?

Gibt es Vorort sehr helle Strahler? Fällt direktes Sonnenlicht auf die grüne Fläche?

Please correct the lighting: Ensure there are no intense shadows visible on the plate

Bitte Fremdlicht korrigieren: Stelle sicher dass auf der Fläche keine starken Schatten zu sehen sind

Are there any (flickering) neo-lights nearby? Is the calibration taking very long?

Gibt es flackerndes Licht / Neon-Röhren in der Umgebung? Dauert die Kalibration sehr lange?

Try switching off the flickering light-sources

Schalte die flackernden Licht-Quellen testweise ab

Is the customer wearing green socks?

Trägt der Kunde grüne/grünliche Socken?

Use another sock color / Do a barefoot scan

Verwende eine anderen Sockenfarbe / Führe einen Barfuß-Scan durch