Um bei Fragen zur Software oder Ihrem Scanner möglichst einfach und direkt Hilfe zu bekommen, können Sie für den corpus.e Support eine Fernwartung vorbereiten.
Step-by-step guide
- Starten Sie die corpus.e Software
- Öffnen Sie das "Hilfe" Menü oben rechts
- Wählen Sie "Lightbeam Support"
- Teilen Sie corpus.e die Ihre Teamviewer "ID" mit
Hinweis:
Falls Sie Ihre corpus.e Software nicht starten können gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie das Installationsverzeichnis der Software,
normalerweise: "C:\Program Files (x86)\lightbeam4\"
- Wechseln Sie ins Unterverzeichnis "utils" und dann "TeamViewer"
- Starten Sie die Anwendung "TeamViewerQS_de"
- siehe oben
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